預約須知
您可能想了解...
若異動日期或取消服務,請於服務日 3 個工作日前告知,以利本公司調班;並可無條件取消或協商更改時段(*註1)。
於服務日前 3 個工作日內異動服務者,將酌收服務人員車馬費及誤班津貼,您應依預約服務人員的職階給付 1 小時費用 / 每人 (*註2)。
特殊情況收費:如服務人員準時抵達,卻因特殊因素「暫時無法」進行服務,服務人員會於現場等待 15 分鐘,15 分鐘後即開始計費;如現場發現「確認無法」進行服務,將「取消訂單」,並酌收一小時/每人的服務費用(*註2)。
*註1:舉例:預約服務日7/30,則7/26(含)前可無條件取消或更改,於7/27-30取消需酌收費用。
*註2:家適員-$420元/人;職人-$480元/人;$高階職人-$540元/人。
❌不提供裝潢、裝修、整修以及粉刷後之清潔服務,若經現場人員判斷為裝修細清現場,清潔人員現場有權拒絕提供清掃服務。
❌不抬起或移動超過10公斤之重物,或未有安全防護之易碎物品(例如:瓷器、水晶、古董、花瓶….等)。
❌不提供可觸及範圍外的清潔,包括高處窗戶、爬至外窗清潔、天花板、裝置於天花板之設施或戶外採光罩清洗等(如需登高至少需預約2位以上服務人員及使用安全梯方可施作)。
❌不進行對於人體不適之環境工作(惡臭、室溫不適合)。
❌不進行寵物及人體排泄物、嘔吐物清理。
❌不進行非法、危險化學物質處理。
❌不進行除蟲害(包括蟑螂、蜜蜂、跳蚤等)。
❌不拆卸窗戶、紗窗及窗簾
❌不進行高處吊燈拆卸及清潔(精細零件易損毀遺失)。
❌基本除塵外,無地毯深度清潔及清洗。
❌不提供垃圾清運,若大樓內有設置垃圾桶可幫忙打包,但不包含大型家具或重物丟棄(請您提供垃圾袋)。
❌無法根除或去除陳年污點或染色、深層黴菌垢、鏽痕以及壁癌。
❌不提供有大量的噴漆、水泥塊、溢膠及大量的除膠之服務。
❌不進行清除車庫、工廠、非居家環境之油汙。
❌不進行園藝、清理水塔、通水管、庭園造景(觀景魚池,人造假山等)、泳池等非居家清潔的服務範疇之內。
❌不提供特殊清潔&事故現場清潔服務(如火災後現場、水災後現場、意外身故及自然身故等現場、沙發床墊地毯乾洗、水晶燈清潔、石材拋光打磨)。